- 1.1 L'AMENAGEMENT DE L'ESPACE...
- 1.2 L'ACCUEIL
- 1.4 LA PROSPECTION
- 2.1 ELEMENTS FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
- 2.2 LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ORIENTEE CLIENT
- 2.3 LA NEGOCIATION COMMERCIALE
- 2.4 CONCRETISATION DE LA VENTE
- 3.1 LA DEMARCHE QUALITE
- 4.1 LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES...
- 4.2 LES REGLES DE SECURITE DANS...
- 4.3 LA GESTION ET L'ANIMATION DU GROUPE DE TOURISTES
Laboratoire expérimental de mutualisation d'actions novatrices en économie gestion
