Bonjour,
A partir de la rentrée prochaine, je prends en charge une partie du bloc 1 - Développer la relation client et assurer la vente conseil en BTS MCO. Après consultation du programme et du guide d'accompagnement, je recherche des conseils pour la mise en place des cours.
Je remercie par avance celles et ceux qui pourront m'éclairer sur la progression à mettre en oeuvre, l'articulation entre les cours et les CCF, les supports à utiliser (synthèse, livre, cas...), la pédagogie la plus adaptée face à un groupe classe.... bref donner une première impulsion à la préparation de mes cours durant les prochaines semaines.
Cordialement.
Catherine Cami