- 1.1 LA PERSONNALISATION DE l'OFFRE EST ELLE INCONTOURNABLE ?
- 1.2 TOUTE CONSOMMATION CREE-T-ELLE DE L'EXPERIENCE ?
- 2.1 DISTRIBUTION DE L'OFFRE : PEUT ON SE PASSER D'INTERMEDIAIRES ?
- 2.2 LE CONSOMMATEUR DICTE-T-IL LES CHOIX DE DISTRIBUTION ?
- 2.2 LE CONSOMMATEUR DICTE-T-IL LES CHOIX DE DISTRIBUTION ?
- 2.3 LES TECHNOLOGIES NUMERIQUES, UNE AUTRE MANIERE DE PENSER LA DISTRIBUTION ?
- 3.1 COMMUNIQUER : QUELLE VISIBILITE ET QUELS MEDIAS POUR VALORISER L'OFFRE ?
- 3.2 COMMENT ENRICHIR LA RELATION CLIENT GRACE AU NUMERIQUE ?
- DM MK sur l'expérience de consommation
Laboratoire expérimental de mutualisation d'actions novatrices en économie gestion
