Bonjour à tous,
je suis enseignant contractuel en Economie-Gestion avec une spécialité mercatique, et suis en charge de la filière BTS banque dès la rentrée prochaine. Ayant uniquement enseigné en filière STMG et en BTS communication et GPME, je souhaiterais avoir des conseils concernant des ouvrages que je pourrais utiliser pour créer mes cours en BTS banque dans les matières suivantes :
- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l'activité commerciale
- Ateliers de professionnalisation
Je vous remercie par avance pour vos réponses !
Bonne journée
Jordan