Marketing :
- Sur le LSA N° 6029 : un bon article pour la prise en compte du comportement du consommateur :Page 62
La poste divise ses files d'attentes par deux afin d'enrayer la fuite de sa clientèle
Cela peut d'ailleurs donner un bon thème d'étude : La prise en compte du comportement du consommateur pour mettre en place et modifier l'accueil clients
Economie :
