- 1.1 LA DEMARCHE MERCATIQUE
- 1.2 LE MARCHE DES PRODUITS ET SERVICES
- 2.1 LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE
- 2.2 LA RELATION COMMERCIALE ET LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE DE L'UNITE COMMERCIALE
- 2.4 L'EVALUATION DES PERFORMANCES
- 3.1 LE RESEAU D'UNITES COMMERCIALES
- 3.2 LA STRATEGIE MERCATIQUE DES RESEAUX D'UNITES COMMERCIALES