- PA2 : RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
- PA3 : RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
- ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
- 3.2 LA CRÉATION DE VALEUR CONDUIT-ELLE TOUJOURS À UNE PERFORMANCE GLOBALE ?
- BTS MUC Mercatique / MCO
- Bienvenue dans l'espace spécialités BTS
- INTRODUCTION/PRESENTATION
- COURS
- 1.2 LE MARCHE DES PRODUITS ET SERVICES
- 2.1 LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE
- 2.2 LA RELATION COMMERCIALE ET LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE DE L'UNITE COMMERCIALE
- 2.3 LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL DE LA RELATION COMMERCIALE
- 2.4 L'EVALUATION DES PERFORMANCES
- 3.1 LE RESEAU D'UNITES COMMERCIALES
- 3.2 LA STRATEGIE MERCATIQUE DES RESEAUX D'UNITES COMMERCIALES
- zone de chalandise
- TD
- 1.1 LA DEMARCHE MERCATIQUE
- 1.1 LA DEMARCHE MERCATIQUE
- 1.2 LE MARCHE DES PRODUITS ET SERVICES
- 2.1 LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE
- 2.2 LA RELATION COMMERCIALE ET LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE DE L'UNITE COMMERCIALE
- 2.3 LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL DE LA RELATION COMMERCIALE
- 2.4 L'EVALUATION DES PERFORMANCES
- 3.1 LE RESEAU D'UNITES COMMERCIALES
- 3.2 LA STRATEGIE MERCATIQUE DES RESEAUX D'UNITES COMMERCIALES
- EVALUATIONS
- EVALUATIONS PAR CHAPITRE
- 1.1 LA DEMARCHE MERCATIQUE
- 1.2 LE MARCHE DES PRODUITS ET SERVICES
- 2.1 LA RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE
- 2.2 LA RELATION COMMERCIALE ET LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE DE L'UNITE COMMERCIALE
- 2.4 L'EVALUATION DES PERFORMANCES
- 3.1 LE RESEAU D'UNITES COMMERCIALES
- 3.2 LA STRATEGIE MERCATIQUE DES RESEAUX D'UNITES COMMERCIALES
- EVALUATIONS DE SYNTHESE
- EVALUATIONS PAR CHAPITRE
- REFERENTIEL - DOCUMENTS OFFICIELS
- DIVERS + LIENS VIDEOS
- RÉFÉRENTIELS ET RESSOURCES OFFICIELLES
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
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