L'actualité en Marketing

Afin d'encourager la qualité des prestations de ses partenaires restaurateurs, Deliveroo lance un programme de scoring et de récompense. Explications par Jean-David Schapiro, directeur commercial de la plateforme.

Plateforme d'achat-revente, Rakuten ajoute une corde à son arc en proposant depuis un peu plus d'un an un service de prise en charge logistique. Une nouveauté commerciale au fort potentiel et qui a demandé à Matthieu Denime, directeur commercial, d'ajuster ses équipes.

Passant de la vente de produits à celle de solutions complexes et stratégiques pour ses clients, l'entreprise HPE remet son organisation commerciale sur les rails de la culture de la vente, sous la houlette de Charles Henry, son directeur commercial.

Ces dernières années, Cegid, éditeur de logiciels, accentue son développement à l'international, via ses filiales à l'international et le développement d'un réseau de vente indirecte. Un axe stratégique fort pour lequel Sylvain Jauze, VP Sales & Operations BU Retail, déploie initiatives et ressources.

Afin de soutenir ses clients industriels vers la baisse de leurs émissions carbone, Denis Baranger, Global Manager Sales Growth chez ABB, fait évoluer son organisation commerciale et les missions attribuées à ses 300 commerciaux.

Alors que le marché post-Covid avait perturbé l'activité et les habitudes de sa force de vente, la direction commerciale du Groupe Seb revoit sa stratégie en accordant davantage de responsabilité et d'autonomie à ses 90 commerciaux, à travers le projet « Tous entrepreneurs » lancé en 2023.

Composée de deux équipes, l'une terrain l'autre sédentaire, la force de vente du croisiériste Ponant se voit réunie sous l'impulsion de son directeur commercial Emea, Olivier Narcy, qui porte pour cela une stratégie événementielle commune.

Développer l'électrique tout en laissant le libre-arbitre aux usagers finaux : voilà le challenge porté par Nathanaëlle Heinrich, directrice des ventes et du développement du réseau BMW Group France.

Les premiers CRM sont apparus il y a 25 ans dans le paysage des départements vente et marketing. Pourtant, ces outils ne révèlent pas encore tout leur potentiel dans bien des entreprises, dont 94% attendent pourtant qu'il améliore la productivité des commerciaux.

Ludivine Martinet est directrice commerciale de Manutan France. Elle explique les liens entre la raison d'être et l'offre de l'entreprise d'une part, les convictions personnelles de ses 80 commerciaux et leur motivation d'autre part.

Sandra Chabrier-Breil Martin

Waga Energy, acteur de l'énergie spécialisé dans la production de biométhane sur les sites de stockage des déchets, nomme Yann Pierre comme directeur commercial.

Michaël Popovsky rejoint la direction commerciale d'Accenture en devenant Operations Sales Associate Director depuis septembre 2024.

La phase argumentaire délivrée par le commercial lors de son face-à-face avec le prospect est souvent un point de bascule, que ce soit en cycle de vente court ou long. Comment faire pour conserver la pleine attention de l'autre à ce moment-clé ? Voici quelques pistes.

Le 1er octobre 2024, Sophia Antipolis a posé la première pierre du Pôle Alpha, un espace de 8 500 m² dédié à l'innovation technologique. Prévu pour 2025, ce projet soutenu par le Symisa et l'État accueillera startups, incubateurs et centres de recherche, renforçant le leadership de Sophia Antipolis en Europe.

Impliquer l'acheteur dans la promotion de son offre auprès de sa hiérarchie, c'est l'assurance de vendre mieux et plus. Voici un cas d'usage inspiré de la technique SPIRE.

Lors de la première édition du Village Startups à One to One Expérience Client, 11 jeunes pousses sélectionnées après un appel à candidatures ont pu profiter d'une visibilité exceptionnelle auprès des professionnels du secteur. Parmi elles, Ekoo s'est distinguée en remportant le Prix de la Communauté, à l'issue des sessions de pitchs.

Alors que la silver economy est une cible prioritaire pour les marques, du fait de son pouvoir d'achat, les responsables de BearingPoint sont convaincus que les marques qui anticiperont la conquête et la fidélisation, des nouvelles générations prendront un sérieux avantage concurrentiel.

La plupart des entreprises cherchent à offrir une expérience client exceptionnelle. Cependant, ce processus exige du temps : attirer des prospects, comprendre leurs besoins, tisser des liens et les convertir en clients, avant de les fidéliser. Une fois l'achat effectué, nombreuses sont celles qui interrompent la communication, créant ainsi un vide. Le service après-vente devient alors le seul canal de contact, disponible uniquement en cas de problème.

Salesforce, à l'occasion de son salon Dreamforce 2024, a annoncé une nouvelle version de Data Cloud qui transforme l'expérience client grâce à l'analyse et l'exploitation des données d'entreprise, notamment non structurées.